Нууцлалын бодлого / Privacy Policy

Шинэчилсэн: 2026 оны 10 сарын 2 · Last updated: October 2, 2026

Дижитал медиа теам ХХК (Digital Media Team LLC), регистр 6363733, хаяг: Улаанбаатар хот, Сонгинохайрхан дүүрэг, 10-р хороо, Зүүн баян уул 14, 68 тоот. Холбоо барих: 88186622, info@mongolphoto.com.

Монгол хэл дээр

1. Хамрах хүрээ

Энэхүү бодлого нь Digital Photo Studio-ийн Facebook хуудас, түүний Messenger чатбот болон mongolphoto.com вэб сайтад хамаарна.

2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ?

• Таны Facebook нэр, Messenger-ийн хэрэглэгчийн дугаар (Messenger-ээс автоматаар ирнэ)
• Вэб чатаар бичвэл: таны оруулсан нэр, утасны дугаар (захиалга бэлэн болсныг мэдэгдэхэд ашиглана)
• Таны илгээсэн зураг (сэргээх, өнгөт болгох, нэгтгэх, хэвлэх захиалгад)
• Бидэнтэй бичсэн мессежийн агуулга
• Төлбөрийн баримтын зураг
• Захиалгын мэдээлэл: хэмжээ, тоо, зураг авалтын цаг, хүргэлтийн хаяг, утасны дугаар (та өгсөн тохиолдолд)

3. Мэдээллийг юунд ашигладаг вэ?

• Таны захиалсан үйлчилгээг гүйцэтгэх
• Захиалга, төлбөрийн явцын талаар танд мэдэгдэх
• Асуултад тань хариулах
• Үйлчилгээгээ сайжруулах, алдаа засах

4. Гуравдагч талтай хуваалцах

Зөвхөн үйлчилгээг гүйцэтгэх зорилгоор дараах үйлчилгээ үзүүлэгчдийг ашиглана:

• OpenAI — зураг сэргээх, өнгөт болгох боловсруулалт
• Anthropic — чанарын хяналт, чатботын хариулт үүсгэх
• Telegram — захиалгыг манай ажилтанд мэдэгдэх (зураг, баримт орно)
• Meta (Facebook Messenger) — тантай харилцах суваг
• Cloudflare болон серверийн үйлчилгээ үзүүлэгч — сайт, чатботыг ажиллуулах, хамгаалах

Бид таны зураг, хувийн мэдээллийг худалдахгүй, зар сурталчилгаанд ашиглахгүй.

5. Хадгалах хугацаа

Захиалгын зураг, мессежийг үйлчилгээ үзүүлэх болон түүнтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай хугацаанд хадгална.

6. Мэдээллээ устгуулах

Өөрийн зураг, мэдээллийг устгуулахыг хүсвэл:

1. Манай Facebook хуудас руу Messenger-ээр "Миний мэдээллийг устгана уу" гэж бичих, эсвэл
2. info@mongolphoto.com хаягт Facebook нэрээ бичиж имэйл илгээх, эсвэл 88186622 дугаарт залгах.

Хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор таны зураг, захиалгын мэдээллийг устгаж, танд мэдэгдэнэ. Хуулиар хадгалах шаардлагатай санхүүгийн бүртгэл үүнээс гадуур байж болно.

7. Таны эрх

Бидний хадгалж буй мэдээллээ лавлах, засуулах, устгуулах, гомдол гаргах эрхтэй.

8. Хүүхдийн мэдээлэл

Манай онлайн үйлчилгээ 18-аас доош насныханд зориулагдаагүй; бид хүүхдээс зориудаар мэдээлэл цуглуулдаггүй.

9. Өөрчлөлт

Энэ бодлогыг шинэчилж болох бөгөөд шинэчилсэн огноог энэ хуудсанд тэмдэглэнэ.

---

English

1. Scope

This policy covers the Digital Photo Studio Facebook Page, its Messenger assistant and the mongolphoto.com website, operated by Digital Media Team LLC (registration no. 6363733), Apt. 68, Zuun Bayan Uul 14, 10th khoroo, Songinokhairkhan district, Ulaanbaatar, Mongolia.

2. Information we collect

• Your Facebook name and Messenger user ID (provided automatically by Messenger)
• If you use our web chat: the name and phone number you enter (used to tell you when your order is ready)
• Photos you send us (for restoration, colorization, composites or printing)
• The content of your messages with us
• Payment receipt images
• Order details: sizes, quantities, session times, delivery address and phone number (if you provide them)

3. How we use it

• To fulfill your order
• To update you on order and payment status
• To answer your questions
• To improve the service and fix issues

4. Service providers

We share data only as needed to provide the service, with:

• OpenAI — photo restoration and colorization processing
• Anthropic — quality review and generating assistant replies
• Telegram — notifying our staff about orders (including photos and receipts)
• Meta (Facebook Messenger) — the channel we use to talk to you
• Cloudflare and our server hosting provider — running and protecting the website and assistant

We do not sell your photos or personal data and do not use them for advertising.

5. Retention

We keep order photos and messages for as long as needed to provide the service and resolve related issues.

6. Data deletion

To have your photos and data deleted, either message our Facebook Page on Messenger with "Please delete my data", or email info@mongolphoto.com with your Facebook name, or call +976 8818 6622. We delete your photos and order data within 30 days of the request and confirm to you. Financial records we are legally required to keep may be retained.

7. Your rights

You may ask what data we hold about you, and request correction or deletion, or make a complaint.

8. Children

Our online services are not directed to children under 18, and we do not knowingly collect their data.

9. Changes

We may update this policy; the date at the top of this page will change accordingly.